Terms of service

Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI
(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206/2005 e
successive modifiche e integrazioni)

Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito,
"Condizioni Generali") disciplinano l’acquisto di prodotti e
servizi, effettuato a distanza tramite rete internet, dal sito
www.carcanvas.it nel rispetto della normativa italiana di cui al
d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito:
“Codice del Consumo”).

L'utente del sito che intende acquistare (di seguito “Cliente”) è
tenuto, precedentemente alla conferma d'invio dell’ordine, a
leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono
state pubblicate sul Sito e che saranno consultabili in ogni
momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto
nell’email di conferma di ogni ordine per agevolare la
memorizzazione e la riproduzione.
Nel caso in cui l'utente che acquista sul Sito richieda
l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o
utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del
Consumo, non troverà applicazione la disciplina del recesso
descritta nell'apposita sezione, perché ai sensi del medesimo
Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

Gli accordi presi con Carxlife attraverso il sito sono regolati
dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa

italiana. La lingua di riferimento per concludere il contratto è in
italiano per le vendite le cui spedizioni prevedono come luogo di
consegna l’Italia e l’inglese per tutti gli altri luoghi di consegna.

Scegliere e Acquistare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito
(di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina
relativa a ciascun Prodotto.

Di ogni Prodotto sarà possibile scegliere la stampa solo della
tela nel formato desiderato.
Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto/i Prodotti al "Carrello" e,
dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della
Condizioni di rispetto della Privacy e confermato la loro
accettazione nell'apposito campo, dovrà completare l’ordine
inserendo i dati di spedizione, selezionare la modalità di
pagamento desiderata e confermare l'ordine. La fattura sarà
inviata solo su richiesta tramite una e-mail indirizzata a
info@carcanvas.it

Con l’invio dell'ordine dal sito, che ha valore di accordo
contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione
di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto,
di aver preso visione delle caratteristiche dei materiali e di
accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e quelle
del pagamento selezionato.

Il contratto stipulato tra “Carxlife” e il Cliente deve intendersi
concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di “Carxlife”.

Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso
un'email di conferma dell'ordine stesso all'indirizzo mail inserito
dall'utente in fase di conferma ordine, tale mail conterrà un
rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d'ordine, i dati
di spedizione, l'elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo
complessivo, inclusa l’IVA, ove dovuta, e le spese per effettuare
la consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e, qualora
individui degli errori nell’ordine, avrà 24 ore di tempo dalla
ricezione di tale email per contattare “Carxlife” via email
inviando una e-mail a info@carcanvas.it

Trascorso tale periodo di tempo, l’ordine si sarà considerato
concluso e verrà inviato al flusso di produzione essendo tele
realizzate appositamente nella misura e con la grafica richiesta
dal cliente e successivamente all’imballo e spedizione; non
saranno più accettate modifiche, ovviamente senza pregiudizio
per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono
disponibili sul Sito

Carxlife garantisce che saranno consegnati prodotti uguali a
quelli indicati e descritti nel Sito, ed assicura il rispetto di tutte le
norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento
della consegna nel luogo indicato dall'utente in fase d’ordine.
Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore.

Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte
e spese di spedizione valide per l’Italia, per ogni altro stato si
prega di specificare il Paese di Invio all’interno dell’ordine e
riceverete la quotazione con il corretto costo di spedizione per il
Vostro Paese. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e
delle relative spese di consegna mediante carta di credito,
PayPal, Postepay e Satispay, Klarna

PayPal
Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito
di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto
oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque
secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle
relative condizioni.

Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo
indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto
nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere GLS per
il mercato nazionale (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì,
esclusi festivi e feste nazionali. Dal momento della
comunicazione alla mail del cliente del tracking di spedizione
inviato direttamente dalla piattaforma dello spedizioniere,
“Carxlife” non potrà più essere ritenuta responsabile per

scioperi, ritardi, mancate consegne non prevedibili o non
imputabili a Carxlife.

In ogni caso, salvo per motivi forza maggiore o caso fortuito, i
prodotti ordinati saranno consegnati al più tardi entro un
termine di 15 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo
a quello in cui “Carxlife” ha confermato l'ordine al Cliente
tramite apposita email di conferma d’ordine.

Il servizio del Corriere GLS prevede un tentativo di consegna
presso l'indirizzo indicato dal compratore al momento
dell'ordine. Qualora il tentativo di consegna non andasse a buon
fine, il corriere lascerà un avviso cartaceo dell’avvenuto
passaggio chiedendo al Cliente di contattare la sede più vicina
per concordare la consegna o per modificare l'indirizzo della
stessa. Nel caso sopra descritto “Carxlife” non potrà per nessun
motivo esser ritenuta responsabile per ritardi o disguidi e
pertanto non potranno essere considerate eventuali richieste di
rimborsi da parte del cliente a “Carxlife”

Diritto di recesso
Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto
di recesso) e dal Decreto Legislativo 21/2014, i Clienti di Carxlife
potranno restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi
dal ricevimento nei casi indicati, tranne il caso che si tratti di
prodotti che per la loro natura sono esclusi ai sensi dell’art. 59
d.lgs 21/2014 e sono nel caso specifico

- la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente
personalizzati;

Il Servizio Clienti Carxlife provvederà, una volta ricevuta la
comunicazione e la relativa documentazione fotografica del
danno occorso alle nostre tele e solo dopo aver riscontrato
l’effettiva impossibilità di utilizzarlo, ad aprire una pratica per la
gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla
modalità di restituzione dei Prodotti e/o sostituzione, che
avverrà tramite corriere indicato da Carxlife

Non saranno prese in considerazione cambi di idea soggettivi
del consumatore, ritardi nelle consegne a noi non imputabili dal
momento della consegna al corriere indicato o mancate
consegne per assenze in casa o all’indirizzo specificato e ancora
per mancati accordi con il corriere per secondo ritiro ecc…

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

In caso di esercizio del diritto di recesso approvato a seguito
della ricezione del materiale fotografico che ne documenti il
deperimento, Carxlife rimborserà al cliente l'intero importo
versato per acquistare la merce, incluse le spese di spedizione
ove previste, entro 10 giorni dalla data in cui è stata ricevuto il
prodotto reso, fermo restando il diritto Carxlife di sospendere il
pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il
rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento
usato dal Cliente.
Anche al fine di poter garantire il pagamento del reso, i Prodotti
devono essere restituiti nello stesso tipo di imballo nel quale
sono stati ricevuti.
Garanzia e Difetti di conformità per prodotti

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Carxlife il
Cliente dovrà contattare immediatamente il venditore inviando
una e-mail a info@carcanvas.it Alla vendita dei Prodotti si
applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132
del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a
condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al
ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante
riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione
del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da
tali diritti se non denuncia a Carxlife il difetto di conformità entro
il termine di 7 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto

Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono
costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la
completa assenza di errori dei quali pertanto Carxlife non potrà
considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al
risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo,
nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale
per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla
mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Carxlife
scrivendo una mail all'indirizzo info@carcanvas.it

Carxlife si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute
entro un massimo di 7 gg lavorativi.

Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Carxlife s'intende concluso
in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di
controversie relative all’interpretazione, esecuzione o
risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini
di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice
del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo
comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio
italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è
esclusivamente quella del Foro di Brescia, ogni eventuale altro
foro competente escluso.

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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di
accettare tutti gli articoli